Última atualização: 05 de agosto de 2022.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e
práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é
realizado.
Este documento foi elaborado com a finalidade de
dar ciência aos usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto
“Usuários”) da RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. sobre
como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas,
utilizadas e protegidas.
Visando facilitar a leitura e compreensão das
disposições trazidas nesta Política de Privacidade (a “Política”), apresentamos
algumas informações necessárias para tanto:
QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS, SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS
INFORMAÇÕES? Os dados serão tratados
pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR MEIO DESTE AMBIENTE? Os dados fornecidos pelo Usuário para
disponibilização de operações de cotações, orçamentos e simulações, bem como para
contratação de seguros, de planos de previdência, de planos de saúde, de planos
de consórcio ou de um financiamento de veículo, assim como os dados coletados
automaticamente pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. em seu site institucional,
formulários e landing pages.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS? Os seus dados pessoais serão eliminados pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. quando deixarem de ser necessários ou úteis para os fins que
motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O QUE A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. PRETENDE TRATANDO OS SEUS DADOS? A utilização dos dados pessoais para entrar, responder ou manter contato
antes, durante ou após um cadastro realizado em nosso site ou landings pages,
bem como para que seja possível executar as atividades necessárias para a
contratação de uma apólice de seguro ou para contratação de um plano de saúde, de
um plano de previdência, de um plano de consórcio ou de um financiamento de
veículo. A utilização dos dados
pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de eventos,
cursos e outras ações promovidas pela RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., por meio de e-mail marketing e outros meios.
COM QUEM A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
COMPARTILHARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS? Outros corretores de seguros ou corretora de seguros, seguradoras ou
resseguradoras, operadoras de planos de saúde, reguladores, administradores, auditores, colaboradores, vendedores de seguros,
representantes de vendas de seguros, parceiros de negócios, instituições
financeiras, empresas de consórcios, consultores e prestadores de serviço que
ofereçam serviços tais como hospedagem de sites de internet, análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros
serviços.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS? Confirmação de existência de tratamento, acesso, solicitação de correção
e de exclusão, dentre outros.
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. PARA EXERCER
MEUS DIREITOS? Os seus direitos poderão ser
exercidos por meio do endereço de e-mail: rubens@rpsseguros.com.br
COMO MANTEREMOS OS SEUS DADOS SEGUROS? Visando garantir a segurança de suas informações, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza as melhores práticas disponíveis no mercado.
Esta Política foi elaborada para especial
atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”) e
suas respectivas alterações (Lei nº 13.853/19) e nº 8.078/90 (Código de Defesa
do Consumidor), sem prejuízo de
observância das demais legislações e
regulamentações aplicáveis às atividades prestadas pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA.
1) Dados Pessoais –
Quais são seus dados pessoais utilizados
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. respeita a sua privacidade,
tratando qualquer informação que você nos forneça com elevado nível de cuidado
e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos na
legislação vigente e nesta Política.
Dados Pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada
ou identificável. São informações que permitem identificar você, direta ou
indiretamente, como por exemplo, o seu nome, endereço, telefone, celular
(whatsapp), endereço eletrônico (e-mail),
endereço de IP, geolocalização, número do documento de identidade, número do
cadastro de pessoa física (CPF), gênero, cartão bancário, informações sobre sinistros
ou apólices, informações sobre sua saúde, informações sobre sua renda, histório
de pagamentos, hábitos de consumo, assim como outros dados sobre você, cujas
informações não sejam de conhecimento público e não estejam disponíveis em
bancos de dados públicos.
No caso de você nos enviar Dados Pessoais
referentes a outras entidades, pessoas jurídicas ou pessoas físicas, você
declara ter a autoridade para fazê-lo, bem como declara ter obtido o
consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para autorizar o uso
de tais dados nos termos deste documento.
No momento da realização do contato através
do site e/ou da landing page da RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. para estabelecer a comunicação
com a mesma, poderão ser coletados dados, como por exemplo, o seu nome,
telefone, e-mail, celular (whatsapp), CPF, etc. Esses dados são necessários
para que possamos identificar você e viabilizar o contato desejado.
Portanto, durante sua interação junto à RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA., poderão ser coletados
os dados inseridos ativamente por você no momento do contato, podendo ainda ser
coletados dados automaticamente, quando você utilizar os nossos serviços, como
por exemplo, dados relacionados a sua conexão, tais como: endereço IP, data,
hora, dispositivo utilizado, dados de consumo, hábitos de utilização, dentre
outras informações.
De forma complementar, e mediante requerimento e
comunicação com você, por meios diversos, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderá obter dados adicionais
àqueles obtidos através do site e/ou landing pages, necessários para, direta ou
indiretamente, realizar cotações, orçamentos, propostas de seguros ou emitir
uma apólice de seguro ou um contrato de plano de saúde, de plano de previdência,
de plano de consórcio ou ainda um contrato
de financiamento conosco.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., para as finalidades gerais
aqui dispostas, não lida normalmente com dados pessoais definidos como
sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou
étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à
saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Dessa forma não temos a
intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de
suas interações com nossos produtos ou serviços, salvo para atender suas
solicitações ligadas aos seguros saúde, odontológico e/ou vida pretendido ou
contratado, bem como relacionadas às suas solicitações referentes aos planos de
saúde e/ou odontológico pretendido ou contratado, caso em que serão coletados apenas
os seus dados referentes à sua saúde. Quando houver legitimo interesse ou for
necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós
obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer
processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing).
Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos
apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii)
cumprimento da lei aplicável.
2) Como seus Dados Pessoais
Podem ser Coletados
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderá coletar seus Dados Pessoais de duas maneiras:
i.) aqueles fornecidos ativamente por Você no momento do contato; ii.) aqueles
coletados automaticamente pela mesma.
i.)
Os Dados Pessoais fornecidos
ativamente por você (Usuário) poderão ser coletados através das seguintes
fontes:
·
Site e/ou Landing
Pages da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.: Nosso site e/ou landing pages podem ser utilizados para coleta de
dados pessoais. Isso inclui tanto site e landing pages que operamos diretamente
através dos nossos domínios e endereços IP’s, quanto sites ou páginas que Nós
estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, e demais
terceiros que ofertam esse tipo de serviço;
·
Correio Eletrônico (E-mail)
e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a
RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA., incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou
serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens
curtas) e similares;
·
Aplicativos móveis da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA
DE SEGUROS LTDA.: Aplicativos móveis fornecidos diretamente por Nós ou
através de serviços de terceiros como Google ou Apple;
·
Atendimento ao
consumidor e central de vendas: Comunicações
realizadas com Você através das nossas centrais de atendimentos e vendas;
·
Anúncios, propagandas
e formulários online: Interações com
qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA.;
·
Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras
interações com a RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA.;
·
Dados recebidos de
terceiros: Incluindo, mas não limitado a, redes sociais e
sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e
similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., fontes públicas e
dados recebidos durante aquisição de outras empresas.
ii.) Já os Dados
Pessoais coletados automaticamente pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderão ser
coletados das seguintes formas:
·
Por meio do navegador
ou dos dispositivos utilizados: Alguns dados são
coletados pela maioria dos navegadores ou automaticamente através de
dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, tipo de
dispositivo móvel, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional,
modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet
que está sendo usado. Poderemos utilizar esses dados para assegurar que os
serviços funcionem adequadamente;
·
Uso de pixel tags e
outras tecnologias semelhantes: Pixel tags (também
conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados em conexão
com alguns Serviços para rastrear ações de usuários dos Serviços (incluindo
destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar
dados estatísticos sobre o uso dos Serviços e taxas de resposta, e ainda para
outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade para
obter relatórios sobre os anúncios da RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. em toda a Internet. Para isso,
essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar
informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários,
do nosso site, landing pages e de sites de terceiros. A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não é responsável por pixel tags, cookies e outras
tecnologias similares utilizadas por
terceiros;
·
Uso de cookies: Dados sobre o seu uso dos Serviços podem ser coletados por terceiros,
por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no
computador que você está utilizando. Os cookies, as preferências de idioma, e
outros dados de tráfego anônimos nos permitem a coleta de informações tais
como: o tipo de navegador, o tempo dispendido nos Serviços, as páginas visitadas,
etc. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações para
proteção e segurança, bem como para facilitar a navegação, exibir informações
de modo mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar nossos
Serviços, assim como para rastreamento online. Além disso, também coletamos
informações estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços para aprimoramento
contínuo do nosso design e funcionalidade, bem como para entender como os
Serviços são utilizados e para ajudá-lo a solucionar questões relativas aos
Serviços.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem
ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços
na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de
sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos
proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a
funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nosso site e
serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os
Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. às suas
necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber
feedback da satisfação dos nossos consumidores.
Em geral, os cookies utilizados no WebSite podem
ser divididos de acordo com as seguintes categorias:
·
Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que Você
fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site
que criou o cookie, esse site trata Você como um novo visitante.
·
Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você deletá-los
manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de
duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como
visitante a um site ou serviço da RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
·
Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou
serviço compatível da RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Eles permitem que você
navegue pelo site e use nossos recursos.
·
Cookies analíticos: São os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem
com as páginas da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA., fornecendo
informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site
e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
·
Cookies funcionais e
preferenciais: Os cookies permitem que as
páginas da RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. se lembrem de suas escolhas, para
proporcionar uma experiência personalizada. Também, possibilitam que os
Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para
comentários, dentre outros.
·
Cookies de
Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do
interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um
maior direcionamento ou limitar o número a que esta é veiculada, nas páginas da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. Também, permitem a
medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
·
Cookies que nos
mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse
tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e este tipo de
Cookie só pode ser lido por nosso site e serviços compatíveis.
·
Cookies de redes
sociais: Estes cookies são utilizados quando você partilha
informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos
conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Instragam ou LinkedIn.
Os sites e serviços
compatíveis da RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também
podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem
coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e
sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos
ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. às suas necessidades pessoais.
Para utilização da
ferramenta de cookies, a RPS ADMINISTRADORA
E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. solicitará ao Usuário a sua autorização,
quando do primeiro acesso ao site.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que
as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se Você
consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você
estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente
recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a
maior parte do site e serviços online da RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., entretanto, neste caso não
podemos assegurar que Você vai conseguir acessar todos os seus recursos.
Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse
tipo de configuração. Lembre-se que se Você usar navegadores, ou mesmo
computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, Você
precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para
suas preferências pessoais de Cookies.
Nesse sentido, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. ressalta que a
aceitação dos cookies classificados como necessários são essenciais para o
normal funcionamento deste website, sendo que a oposição a utilização desta
ferramenta poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços aqui
disponíveis.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha,
conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes. Portanto, pedimos
que tais pessoas não forneçam informações pessoais por meio do nosso site. Se
descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma
não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente
de nossos registros rapidamente.
Entretanto, a RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. pode coletar dados
pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis
legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação
vigente.
A RPS ADMINISTRADORA
E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza
todos os dados coletados via preenchimento de formulário, inseridos neste site/landing
pages ou coletados automaticamente para as seguintes finalidades:
·
Para realização e
envio de uma cotação, orçamento e políticas de preços, bem como para responder
suas consultas, atendendo suas solicitações e realizando transações relacionadas
às suas solicitações;
·
Para a negociação,
contratação e/ou renovação de seguros com a emissão de apólices e endossos de
seguros para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de
planos de saúde e/ou odontológico para você, pessoa ou entidade de seu
interesse;
·
Para a contratação de
planos de previdência para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de
planos de consórcios ou de financiamentos de veículos para você, pessoa ou
entidade de seu interesse;
·
Para processamento de
sinistros;
·
Para confirmação ou
correção das informações que temos sobre você;
·
Para nos auxiliar a
prevenir fraudes e outros crimes correlacionados;
·
Para realizar
pesquisas ou para lhe enviar estudos e levantamentos;
·
Para lhe enviar informações
que acreditamos ser do seu interesse;
·
Para oferecer
produtos e serviços que possam ser interessantes para você e/ou seu negócio;
·
Para personalizarmos
sua experiência de uso dos Produtos e Serviços;
·
Para realização de estudos
de mercado;
·
Para que você possa
participar de promoções e demais ações de marketing e para administração de
tais atividades. Algumas dessas promoções podem ter outras regras, que podem
conter informações adicionais sobre a utilização e a divulgação de Dados
Pessoais. Dessa forma, sugerimos que leia cuidadosamente essas regras;
·
Para que possamos entrar
em contato com você por um número de telefone/celular/whatsapp e/ou endereço de
e-mail fornecidos. Podemos entrar em
contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de
discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por
qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos
termos da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos
importantes sobre o seguro, plano de saúde, plano de previdência, financiamento
ou plano de consórcio oferecidos pela RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA., bem como para fins
comerciais razoáveis, incluindo fins relacionados a sua apólice e/ou contratos de plano de saúde, plano de
previdência, plano de consórcio ou contrato de financiamento firmado conosco;
·
De outras formas
permitidas ou requeridas pela legislação.
Os Dados dos Usuários poderão ser utilizados em
demais serviços prestados diretamente pela RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., respeitadas as finalidades
expostas ao Usuário e o consentimento previamente concedido pelo mesmo, quando
houver a exigência legal de coleta deste.
Em alguns casos, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também pode tratar dados pessoais quando
necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício
regular de direitos em processo judicial,
administrativo ou arbitral.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também poderá tratar dados
pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua
expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades
fundamentais.
De forma complementar, os dados coletados poderão,
mediante a coleta prévia de seu consentimento, serem utilizados para fins
publicitários, como para a remessa de comunicações, convite de eventos e/ou
notícias e informações que possam ser de seu
interesse.
No caso de você se sentir incomodado e não desejar
mais receber quaisquer informativos publicitários da RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., você poderá, a
qualquer momento, nos contatar por meio do canal rubens@rpsseguros.com.br, manifestando a sua oposição.
Para a viabilização de suas atividades, inclusive
com o desenvolvimento de novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e
serviços no intuito de oferecer a Você oportunidades especiais de
comercialização, a RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza-se
da parceria com diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior, com quem
seus dados poderão ser compartilhados.
Seus dados poderão ser compartilhados com os
seguintes tipos de organizações e terceiros:
·
Para empresas
afiliadas ou coligadas com a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., nos termos da lei, bem como para terceiros, com o objetivo de nos auxiliar
a gerenciar ou assessorar nosso negócio: Tais terceiros podem incluir, entre outros, empresas contratadas, corretores
ou corretoras de seguros, seguradoras ou
resseguradoras, operadoras de planos de saúde, instituições financeiras,
empresas de consórcios, reguladores, administradores, reguladores,
administradores, colaboradores, parceiros de negócios e prestadores de serviço
que ofereçam serviços, tais como análise de dados, processamento de pagamentos,
tecnologia da informação e outros serviços de infraestrutura, inspeção e
avaliação de risco, envio de e-mails e outros serviços;
·
Provedores de
serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela
RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços
e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados
Pessoais em nome da RPS ADMINISTRADORA
E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. para as tarefas específicas, que forem
requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de
serviços são obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais
confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente
conforme a legislação vigente;
·
Agências de análise
de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei
aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são
empresas externas que a RPS ADMINISTRADORA
E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. pode utilizar para nos auxiliarem a
verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos. Os
Dados que compartilhamos com essas organizações podem ser armazenados por elas
ou divulgados para terceiros;
·
Empresas terceiras
que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para
suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de
compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada
antes da obtenção do seu consentimento;
·
Por você mesmo, em
murais, conversas, páginas de perfis, redes sociais, “blogs” e outros serviços
que permita você publicar informações e conteúdos: Nestes casos, pedimos a gentileza de observar que todos os Dados que
você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão informações públicas,
e estarão disponíveis para outras partes, incluindo o público geral. Portanto,
solicitamos que você seja bastante cuidadoso na decisão de divulgar seus Dados
Pessoais em nossos Serviços;
·
Para administrar
nossa infraestrutura e operações comerciais e cumprir com políticas e
procedimentos internos, incluindo aqueles
relacionados a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos, sistemas de
Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site de internet, análise de
dados, gestão de continuidade dos negócios e gerenciamento eletrônico de
documentos;
·
Terceiros que usam
seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no
contexto de uma fusão, aquisição, venda, cessão, transmissão ou transferência
de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à
falência ou processos semelhantes);
·
No modo que julgarmos
necessário ou adequado: (i) nos termos das
leis aplicáveis, incluindo legislação vigente fora do seu país de residência;
(ii) para atender exigências de processo judicial, administrativo ou arbitral;
(iii) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de
autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (iv)
para aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger nossas operações;
(vi) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de
terceiros; (vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos permitir usar as
ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
·
De outras formas
permitidas pela legislação.
Existe ainda a possibilidade de que algumas das
transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. Nestas situações,
a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. se obriga a realizá-las somente para países que proporcionem
um grau de proteção aos seus dados pessoais, e desde que estes países possuam
leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil, bem como mediante
a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais
hipóteses autorizadas por lei.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. adota medidas adequadas para
garantir que seus Dados Pessoais sejam coletados e armazenados de forma
confidencial e segura.
Para isto, são adotados diversos cuidados, em cumprimento
às orientações sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e
regulamentações aplicáveis.
a)
A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. utiliza recentes
métodos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados
pessoais, quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus dados
antes de serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia visam tornar
estas informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de
chegarem ao nosso servidor;
b)
A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. possui proteção contra
acesso não autorizado aos seus sistemas;
c)
A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. armazena seus dados
pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança adequadas,
tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso
não autorizado. São adotados protocolos de segurança para proteger seus dados
pessoais, como por exemplo, o acesso ao local onde são armazenados os seus
dados pessoais somente por pessoas autorizadas, e desde que este acesso seja
essencial para o desenvolvimento da atividade pretendida;
d)
A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. garante ainda que
aqueles agentes autorizados, funcionários internos, colaboradores ou parceiros
externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a
manter o sigilo absoluto dos
dados pessoais acessados, bem como de adotar as melhores
práticas para manuseio destes dados, conforme disposto nesta política e demais
documentos referentes à matéria, firmados entre as partes. Aqueles que se
utilizarem indevidamente desses dados, em violação desta Política, estarão
sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis;
e)
A RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. realiza o backup regularmente no Site. A atividade
do Site é verificada de forma consistente para proteger os dados que você
fornece.
Além dos esforços técnicos, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também adota medidas institucionais visando a proteção de
dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade
aplicado às suas atividades constantemente atualizado.
Entretanto, estas proteções não se aplicam às
informações/dados que Você mesmo tenha escolhido compartilhar em áreas
públicas, como por exemplo, em murais, conversas, páginas de perfis, redes
sociais, “blogs” e outros serviços que permita você publicar informações e
conteúdos.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. investe em ferramentas e busca
adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados
Pessoais. Porém, infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento
de dados tem a garantia de serem 100% seguros, de
modo que a RPS ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não pode garantir integralmente que todas as
informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados
praticados por meio de métodos desenvolvidos para obter dados de forma
indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados. Caso você tenha
motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, pedimos
a gentileza de nos notificar imediatamente pelo endereço rubens@rpsseguros.com.br
Seja como for, na remota hipótese de incidência de
episódios desta natureza, a RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. garante o pleno esforço para mitigar
as consequências do acontecimento.
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser
acessado a partir do
nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais
endereços.
Nos termos da legislação aplicável, no que diz
respeito ao tratamento de dados pessoais, a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. respeita e assegura
a Você (Usuário) a possibilidade de apresentar pedidos baseados nos seguintes
direitos:
·
Confirmação da
existência de tratamento;
·
Acesso aos dados;
·
Correção de dados
incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
com a lei;
·
Portabilidade dos
dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
pelo Usuário;
·
Eliminação dos dados
tratados com consentimento do Usuário;
·
Obtenção de
informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. tenha compartilhado os seus dados;
·
Informação sobre a
possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser
informado sobre as consequências em caso de negativa;
Os direitos supracitados poderão ser exercidos
diretamente por Você (Usuário), mediante o envio de requisição para nosso
Encarregado de Proteção de Dados – Rubens de Souza, para ulterior avaliação e
adoção das providências necessárias. O
canal para recebimento de pedidos desta natureza é o rubens@rpsseguros.com.br
Eventual pedido de exclusão de informações
essenciais para a gestão de seu cadastro junto a RPS ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. implicará no término de sua relação contratual, com o
consequente cancelamento dos serviços então
prestados.
Sempre que a RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. decidir mudar a forma que
tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o
direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer
tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou
sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa
Política de Privacidade.
Você pode entrar em contato para:
·
Fazer perguntas ou
comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de
Dados Pessoais;
·
Fazer uma reclamação;
·
Confirmação da
existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações
sobre como acessar seus Dados Pessoais;
·
Realizar a correção
de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Obter informações
sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
·
Obter informações
sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação
vigente;
·
Solicitar a
eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se
as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Solicitar detalhes
das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de
seus Dados Pessoais;
·
Obter informações
sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
dessa negativa;
·
Realizar a revogação
do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as
hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Demais direitos do
titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
Para isso, solicitamos que Você entre em contato
conosco usando os seguintes canais:
·
Encarregado pelo
Tratamento de Dados Pessoais:
- Rubens de Souza
·
Portal da
Privacidade:
- https://www.rpsseguros.com/fale-conosco.html
·
Por celular:
- 55 44 98405-9979 (WhatsApp)
·
Por correio
eletrônico (E-mail):
A RPS
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo
considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós
tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Esta Política será interpretada segundo a legislação
brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais –
“LGPD”.
Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade de Maringá,
Paraná, para o julgamento de quaisquer questões ou litígios decorrentes desta
Política, renunciando as partes a qualquer outro.